Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kz40

kz40 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
kz40 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kz40
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu quanh bốn nguyên tắc thực tế — không phải tuyên bố chung chung. Mỗi điểm dưới đây là bước vận hành có thể kiểm chứng trong tài khoản của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie có kiểm soát

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần mở lại trình duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt riêng mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi và cung cấp trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý theo quy trình bảo mật.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách kz40 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập để bạn không cần xác thực lại mỗi lần. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Quyền riêng tư và chọn Yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc gửi email cho đội hỗ trợ — chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong thời gian hợp lý.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.